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Sehr unzufrieden mit Abbott Kundenservice zu Libre 3

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    Mitglied seit: 05.06.2021
    am 03.12.2022 22:18:52 | IP (Hash): 1070548491
    Mittlerweile sind 4 Sensoren angekommen, 3 sollen angeblich im Februar kommen. Anbringen verlief problemlos, endlich habe ich meine Werte wieder fast in Echtzeit…Dexcom 7 hat leider kein kostenfreies Testing….
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    am 03.12.2022 23:09:57 | IP (Hash): 207628793
    Dann man endlich gutes Gelingen!

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    Es gibt keine organisch oder physiologisch erkennbaren Anfangspunkte. Deswegen sind Prädiabetes und vor allem Diabetes Typ 2 und die Diagnose-Grenzwerte von den Fachgesellschaften für Diabetes definiert.
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    am 05.12.2022 19:49:52 | IP (Hash): 343834906
    Guten Abend, Jens!

    Ich bekomme seit Ende August Insulin und habe jetzt seit 14 Tagen meinen ersten Libre 3 Sensor.
    Auch mir werden diese in 3 Teillieferungen zugestellt. Bis jetzt habe ich 4 Sensoren hier, drei sollen bald kommen und die letzten auch im Februar.
    Meine KK hat sie mir erst einmal für 6 Monate bewilligt.

    Mit dem Abbott Kundenservice ist es leider tatsächlich nicht die absolute Zufriedenheit bis jetzt, da ich den Agenten/Mitarbeitern selbst schon Hilfestellung geben musste. Aber bis jetzt konnten Anliegen geklärt werden.
    Bin gespannt, ob ich noch zur Lieferung der weiteren Sensoren eine Mail bekommen werde, oder dafür immer mal wieder in mein FreeStyle Konto sehen muss.

    Alles Gute und viel Spass beim Judo!

    Grüsse, Neytiri


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    Mitglied seit: 05.06.2021
    am 12.12.2022 06:27:24 | IP (Hash): 1070548491
    Danke 🥋

    Der Sensor hat sich im Training bewährt, allerdings schütze ich ihn noch zusätzlich mit einer Art Armband.

    Letzte Woche habe ich mal die Libre 3 Werte mit denen meines alten One Touch verglichen und muss sagen, dass die Libre 3 Werte viel höher ausfallen, als die vom One Touch.
    Ist das anderen hier auch schon aufgefallen?

    Einen gute Start in die Woche,
    VG
    Jens
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    am 11.12.2023 12:47:25 | IP (Hash): 67470334
    Guten Tag,
    Ich kann den schlechten Service hinsichtlich Rechnungen im Kundenkonto bestätigen. Bei jeder Bestellung muss ich die Rechnung mehrmals telefonisch bzw. per e-mail anfordern. Dieses Problem besteht seit mehr als zwei Jahren und Abbott schafft es nicht eine Lösung zu Findern. Leider gibt es kein anderes adäquates System zu einem angemessenen Preis. Sensorreklamation, wegen Ausfall der Konnektivität sind ebenso an der Tagesordnung.

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    am 19.12.2023 21:51:59 | IP (Hash): 1600779740
    Abbott hat wahrscheinlich seinen eigenen zigen IT Mitarbeiter durch einen Sxhimpansen ersetzt um Personalkosten zu sparen.
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    Mitglied seit: 20.12.2023
    am 20.12.2023 14:56:18 | IP (Hash): 1219441572
    Hallo,
    nach dem Chaos seit 2016 mit Abbott (fehlende oder gestückelte Lieferungen, lange Wartezeit trotz genehmigtem Rezept, plötzlich keine Abbuchungen mehr, dafür Mahnungen, unfreundliche Hotline, …) bin ich vor 2 Jahren zu Dexcom gewechselt. Zuerst zum G6 und mit der Lieferfähigkeit des G7 zum diesem.
    Jetzt klappt die Versorgung problemlos, ich habe immer 4 - 9 Sensoren als Vorrat und keine Zuzahlungen mehr. Der Austausch bei Defekten funktioniert schnell und unproblematisch.
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    Mitglied seit: 26.10.2015
    am 20.12.2023 16:49:56 | IP (Hash): 1334037650
    michasde schrieb:
    Hallo,
    nach dem Chaos seit 2016 mit Abbott (fehlende oder gestückelte Lieferungen, lange Wartezeit trotz genehmigtem Rezept, plötzlich keine Abbuchungen mehr, dafür Mahnungen, unfreundliche Hotline, …) bin ich vor 2 Jahren zu Dexcom gewechselt. Zuerst zum G6 und mit der Lieferfähigkeit des G7 zum diesem.
    Jetzt klappt die Versorgung problemlos, ich habe immer 4 - 9 Sensoren als Vorrat und keine Zuzahlungen mehr. Der Austausch bei Defekten funktioniert schnell und unproblematisch.



    Na, dann "freu" dich schon mal...

    https://insulinclub.de/index.php?thread/35296-verkaufs-stop-dexcom-g7-klage-von-abbott/&postID=718944#post718944
    Bearbeitet von User am 20.12.2023 16:50:19. Grund: Korrektur