Ich möchte an dieser Stelle eine Warnung vor der Firma Abbott Diabetes Care in das Firum einbringen. Die Firma, die seit über einem Jahr sehr erfolgreich ihre Blutzuckersensoren FreeStyle Libre auf den Markt bringt, arbeitet - gelinde gesagt - unseriös. Ich hatte eine Jahresabbo für diese Sendoren bei Abbott. Da ich mit der ungenauen und zeitverzögerten (der angezeigte Messwert der Sensoren ist biologisch bedingt immer 20 Minuten alt) Messung unzufrieden war, habe ich dieses Abbo fristgerecht gekündigt. Abbott hat mir seither trotz zigmaligen Kontakts und telefonischer sowie per Mail zugesandter
Bestätigungen, dass das Abbo gekündigt ist, weitere Vierteljahreslieferungen zugesandt. Die erste Lieferung habe ich noch zurückgeschickt. Die zweite nicht mehr. Abbott hat trotz gegenteiliger telefonischer Aussage Forderungen über den Betrag der Zuzahlungsgebühr erhoben. Da ich diese nicht beglichen habe, hat Abbott jetzt ein Inkassounternehmen beauftragt. Also an alle, die das lesen: Vorsicht vor dieser Firma!

Tester schrieb:
Ich möchte an dieser Stelle eine Warnung vor der Firma Abbott Diabetes Care in das Firum einbringen. Die Firma, die seit über einem Jahr sehr erfolgreich ihre Blutzuckersensoren FreeStyle Libre auf den Markt bringt, arbeitet - gelinde gesagt - unseriös. Ich hatte eine Jahresabbo für diese Sendoren bei Abbott. Da ich mit der ungenauen und zeitverzögerten (der angezeigte Messwert der Sensoren ist biologisch bedingt immer 20 Minuten alt) Messung unzufrieden war, habe ich dieses Abbo fristgerecht gekündigt. Abbott hat mir seither trotz zigmaligen Kontakts und telefonischer sowie per Mail zugesandter
Bestätigungen, dass das Abbo gekündigt ist, weitere Vierteljahreslieferungen zugesandt. Die erste Lieferung habe ich noch zurückgeschickt. Die zweite nicht mehr. Abbott hat trotz gegenteiliger telefonischer Aussage Forderungen über den Betrag der Zuzahlungsgebühr erhoben. Da ich diese nicht beglichen habe, hat Abbott jetzt ein Inkassounternehmen beauftragt. Also an alle, die das lesen: Vorsicht vor dieser Firma!

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Kann ich so nicht bestätigen. Meine Lieferung der neuen Sensoren wäre am 20.09 fällig gewesen.
Ich bekam eine Mail doch bitte den Eigenanteil für diese Sensoren zu zahlen. Ich habe mich angemeldet, als Zahlungsmethode "per Rechnung" angegeben, und gestern kamen die Sensoren an..

D.h, hätte ich nicht gezahlt, wären die Sensoren nicht geliefert worden.

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Bearbeitet von User am 24.09.2017 21:36:28. Grund: Edit

Dass der BZ im Gewebewasser zeitverzögert zum Fingerpieks ankommt, ist normales Grundwissen und kein Produktmangel.

Die Sensoren werden normal immer für 1 Jahr rezeptiert und von der Krankenkasse übernommen, und für dieses jeweils 1 Jahr ist das kein Abbo, sondern ein Kaufvertrag. Und da gilt dann auch Dein Anteil an dem Kaufvertrag.

Ich kann da keinen Abbott-Fehler erkennen.


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Dieser Beitrag ist kein Ersatz für eine persönliche ärztliche Diagnose oder/und Behandlung.

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Bearbeitet von User am 24.09.2017 22:26:48. Grund: Korrektur

Adhkad, schrieb:
Jürgen
Auch einen Kaufvertrag für ein Jahr kann man künden und Abbott hatte
die Kündung akzeptiert und somit ist im Monat der Kündung oder der
Bestätigung dessen in Kraft und somit sind weitere vertragskonforme
Lieferungen unzulässig !

.

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Wie willst du einen Vertrag vorzeitig kündigen, wenn der Vertragspartner sich nichts zu schulden hat kommen lassen ?

Du kannst ihn nur zum ende der Vertragslaufzeit kündigen.


Ich kann mein Vertrag mit Sky auch immer nur zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen, nicht von jetzt auf gleich.

Adhkad, schrieb:
Jürgen
Auch einen Kaufvertrag für ein Jahr kann man künden und Abbott hatte
die Kündung akzeptiert und somit ist im Monat der Kündung oder der
Bestätigung dessen in Kraft und somit sind weitere vertragskonforme
Lieferungen unzulässig !

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Würde mich interessieren, wie so ein Akzeptanz-Schreiben für einen von der Krankenkasse voll erfüllten Vertrag von Abbott aussieht. Nein, musst Du hier nicht reinstellen, nur haben.

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hjt_Jürgen schrieb:
Dass der BZ im Gewebewasser zeitverzögert zum Fingerpieks ankommt, ist normales Grundwissen und kein Produktmangel.

Die Sensoren werden normal immer für 1 Jahr rezeptiert und von der Krankenkasse übernommen, und für dieses jeweils 1 Jahr ist das kein Abbo, sondern ein Kaufvertrag. Und da gilt dann auch Dein Anteil an dem Kaufvertrag.

Ich kann da keinen Abbott-Fehler erkennen.


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Lt. Hotline von Abott liegt die Verzögerung in einer stabilen Phase ( Pfeil waagrecht ) sogar nur bei 4 -7 Minuten. 10 Minuten sind es bei nicht waagrechten Pfeil. Ich frage mich was Menschen von so einem System erwarten ? Exakt die gleichen werte wie beim Blutig messen, und das dann noch mit Messgeräten von Bayer oder Roche ?
Ich habe mir für Notfälle noch das FreeStyle Precision schicken lassen, falls das Libre mal hinüber sein sollte. Beide Geräte sind mit ihren Messungen ziemlich nah bei den gescannten Werten, die Bayer oder Roche liegen da weiter weg. Da man sich auf eine Norm einlassen sollte, benutze ich nun die Teststreifen von Abott.
Macht irgendwie kein Sinn Messungen von einem Libre Scan mit Messungen eines Fremdgerätes zu vergleichen, da die Sensoren von Abott ja aufeinander abgestimmt sind.

Adhkad! schrieb:
Gemäss dem Kaufvertragsrecht kann man von jedem solchen Vertrag
innerhalb von 30 Tagen nach Unterzeichnung zurücktreten, künden
indem man die Unterschrift wiederruft und als ungültig erklärt und
den Vertrag kündet und das per Einschreiben der Partei oder Firma
per Post zustellt und das kann man sogar ohne Angabe von Gründen.
Das hatte sich noch aus den früheren Vertreterzeiten ergeben weil
da öfters an der Haustüre allerlei aufgeschwatzt wurde.
Bei Tester hatte Abbott die Kündung als akzeptiert schriftlich noch
bestätigt und somit ist es klar, dass der Vertrag ab sofort gekündet
ist.
Tester hatte den Fehler gemacht, dass Er die zweite Zusendung
nicht auch zurück gesendet hatte und so benötigt es vielleicht
ein gerichtliches Verfahren um das noch zu korrigieren was dann
mittels fristgerechten Rechtsvorschlag resultieren würde, aber Er
hat es vielleicht versäumt einen fristgerechten Rechtvorschlag zu
machen oder es ist noch nicht zur Betreibung gekommen um
dann sofort einen Rechtsvorschlag dagegen zumachen.

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Erm... Mir fällt gerade ein, der Vertrag ist zwischen Kasse und Abott.

Ich reiche ein Jahresrezept ein, also ich reiche es ein, unterschreibe aber garnix. Abott verpflichtet sich mich zu beliefern, die Kasse löhnt dafür.

Wie bereits erwähnt, beliefert mich Abott nicht, sofern ich nicht zustimme den Eigenanteil zu zahlen, bei jeder neuen Lieferung muss ich das bestätigen.

Wenn ich Libre und Sensoren privat bei Abbott kaufe, gilt zwischen Abbott und mir ein Kaufvertrag. Wir sind Vertragspartner.

Aber wie Heli schon schreibt:
Wenn ich eine Verordnung einreiche, kauft meine Kasse die Brocken bei Abbott. Krankenkasse und Abbott sind die Vertragspartner.
Abbott sendet mir die Teile im Auftrag meiner Kasse und zieht auch meine Selbstbeteiligung im Auftrag meiner Kasse ein.

Wenn ich daran etwas ändern will, kann das nur dort gehen, wo ich Vertragspartner bin, also im Verordnungsfall bei meiner Krankenkasse. Der ordentliche Weg für den inzwischen abgetauchten Tester wäre die Reklamation bei seiner Kasse gewesen. Hat er offensichtlich nicht gemacht und stattdessen übel geschäftsschädigend gegen Abbott vom Leder gezogen.

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hjt_Jürgen schrieb:
Wenn ich Libre und Sensoren privat bei Abbott kaufe, gilt zwischen Abbott und mir ein Kaufvertrag. Wir sind Vertragspartner.

Aber wie Heli schon schreibt:
Wenn ich eine Verordnung einreiche, kauft meine Kasse die Brocken bei Abbott. Krankenkasse und Abbott sind die Vertragspartner.
Abbott sendet mir die Teile im Auftrag meiner Kasse und zieht auch meine Selbstbeteiligung im Auftrag meiner Kasse ein.

Wenn ich daran etwas ändern will, kann das nur dort gehen, wo ich Vertragspartner bin, also im Verordnungsfall bei meiner Krankenkasse. Der ordentliche Weg für den inzwischen abgetauchten Tester wäre die Reklamation bei seiner Kasse gewesen. Hat er offensichtlich nicht gemacht und stattdessen übel geschäftsschädigend gegen Abbott vom Leder gezogen.

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Zunächst zur Klarstellung. Ich habe bei Abbott ein Abbonemant über ein Jahr abgeschlossen. Mag sein, dass es hier Unterschiede bei den verschiedenen Krankenkassen gibt. Dieses Abbo ist vierteljährig kündbar. Ich habe es unter Einhaltung der Frist gekündigt und eine Kündigungsbestätigung per Mail sowie telefonisch bekommen. Mir wurde versichert, dass keinerlei Forderungen gegen mich mehr bestehen und es sich um ein Fehler im System handeln müsse. Dies habe ich geglaubt und die erste fälschlicherweise an mich gesendete Lieferung zurück geschickt. Als die zweite Lieferung per Mail angekündigt wurde, habe ich erneut Kontakt mit Abbott aufgenommen, um die Lieferung zu stoppen. Als dies nicht geschah, habe ich von Paragraph 241a des BGB Gebrauch gemacht und diese nicht zurückgeschickt. Meine Krankenkasse habe ich über die Kündigung informiert - auch wenn Abbott zugesichert hat, dies selbst zu tun.
Zur Messgenauigkeit und Messverzögerung des Systems lässt sich sagen, dass hier ungenügend seitens Abbott aufgeklärt wird. Ich dachte, dieses Forum ist genau für solcherlei Hinweise da. Ich betreibe regelmäßig intensiv Sport. Das FreeStyle Libre System ist aufgrund der Verzögerung bei sportlicher Aktivität, welche auch ein schnelles Sinken des Blutzuckers noch lange nach dem Sport beinhaltet, ungeeignet.
Starkes Schwitzen - wie bei Intensiven Sporteinheiten - führte bei mir stets zum Ablösen des Sensors. Ich habe vor dem Sport deshalb eine Fußball Kapitänsbinde über den Sensor gezogen. Dennoch gab es bedingt durch Schweißbildung stets Hautreizungen an der Klebestelle.

Aufgrund der Beiträge des oben zitierten Herren vermute ich eine gewisse Nähe zu Abbott. Es ist bekannt, dass Hersteller aller Couleur gerne Forenschreiber beschäftigen.

Wo finde ich so ein vierteljährlich kündbares Libre-Abbo?

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