Hallo,
kennt jemand das Problem, bzw. noch besser eine Lösung? Von der Abott Hotline ist leider keine Hilfe zu erwarten. Immer die gleiche Antwort, das Smartphone wurde seitens Abott noch nicht freigegeben/ getestet.

Hallo,

Hab hier das gleiche Problem - hast Du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden?

Gruß

Max

Nein, leider habe ich noch keine Lösung.
Aussage von Abott: Dann das Lesegerät nutzen....

In den Einstellungen unter Verbindungen, da ist NFC und Kontaklos zahlen eingeschaltet?
Irgenwo habe ich mal gelesen, dass das S23 häufiger Probleme mit dem NFC modul hat.
Klappt das kontaktlose zahlen? Das geht auch über das NFC Modul vom Handy.
Beim Händler fragen ob er testen kann ob das NFC Modul geht....
Viel Erfolg!

NFC ist eingeschaltet und getestet worden, daran liegt es wohl nicht. Hat denn jemand ein S23 FE in Gebrauch, bei dem es funktioniert?

Hallo zusammen. Gleiches Problem mit Libre 3 auf meinem Galaxy S23 FE. Am NFC Chip liegt es nicht. Personalausweis, EC Card und so weiter werden problemlos erkannt.
Auf dem S10, welches ich vorher hatte, funktionierten Libre 2 und 3 einwandfrei. Allerdings hat die BT Funktion den Akku schnell an seine Grenze gebracht. Das war sicher auch dem Alter des Handys zuzuordnen. Ich erwarte von Abbott das dieses Problem mit dem S23 FE (Android 14) in der App schnell gelöst wird. Zumal ich jetzt auf einem mehrjährigen Rezept sitze und wieder das Lesegerät zusätzlich mit mir herum tragen muss. Wünsche gutes und zügiges Gelingen.

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Bearbeitet von User am 19.12.2024 15:40:58. Grund: Rechtschreibung korrigiert.

Überprüft mal das hier beschriebene... auch wenn es da eher um Bluetoothprobleme geht...

https://insulinclub.de/index.php?thread/34930-der-ultimative-guide-um-bluetooth-probleme-unter-android-13-zu-beheben/

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juveniler Typ 1 seit 1979; xdrip+ und AAPS im FCL mit Dana-i und Dexcom G6

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Bearbeitet von User am 03.03.2024 12:18:14. Grund: Ergänzung

Danke für den Tipp, habs ausprobiert, funktioniert aber leider auch nicht. 😞
Hatte nun auf das neueste Android Update gehofft, leider auch kein positives Ergebnis.

Habe das gleiche Problem. Sensor Libre3 verbindet sich nicht mit Samsung Z flip3 und auch nicht mit Samsung 23 FE. Die Hotline ist abweisend und verweigert Hilfe, wenn man gerade die Kundennummer nicht zur Hand hat. Man kann also nur vor Abbott warnen. Habe 3 Sensoren versemmelt für dieses unzureichende Produkt. Schade! Bin sehr enttäuscht!

Ich hab mir neulich das neue Galaxy A55 besorgt und hatte damit das gleiche Problem. Die App ließ sich installieren und einrichten, hat den Sensor beim Punkt "neuen Sensor anbringen" auch erkannt, beim "neuen Sensor scannen" dann aber keine Reaktion gezeigt.
Der Samsung und Abbott Support waren keine Hilfe und deshalb hab ich das A55 zurück geschickt.
Vielleicht wird das Problem irgendwann mit einem Update der Libre App beseitigt.

Hallo, ich habe mir gestern ein S23FE gekauft und leider wohl das gleiche Problem, jetzt an Pfingsten erreicht man wohl bei Abott eh keinen - kann doch nicht sein,, das man sich bei der Entscheidung für ein neues Smartphone sklavisch an Abott halten muss?!

Eventuell mal vor dem Kauf eines neuen Smartphones die Kompatibilität mit dem Libre auf der Abbott Website checken ?

Kann doch nicht sein, dass man so naiv ist zu glauben, alle Geräte sind selbstverständlich kompatibel.

Statt der Abbott-App es mal mit Juggluco probieren.
Am Anfang etwas nervig einzustellen, danach läuft sie aber sehr zuverlässig uns energiesparend.

https://www.juggluco.nl/Juggluco/index.html
https://drive.google.com/drive/folders/1qysiLYb2e93WBMjC9MYCqEdW-gGDUb2n
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Bearbeitet von User am 19.05.2024 13:38:15. Grund: Ergänzung

Was ich nur nicht verstehe
das Samsung S23, S23Ultra funktionieren aber das S23 FE nicht...
das sind technisch identische Handy's
es gibt nur Unterschiede in Bildschirmgröße, Speicher, RAM

also wo. liegt das Problem

Das-Dirk schrieb:
Was ich nur nicht verstehe
das Samsung S23, S23Ultra funktionieren aber das S23 FE nicht...
das sind technisch identische Handy's
es gibt nur Unterschiede in Bildschirmgröße, Speicher, RAM

also wo. liegt das Problem

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Nein, sie sind nicht technisch identisch.
S23 und S23 Ultra laufen mit einem Snapdragon Prozessor, das FE mit einem Exynos Prozessor. Und die Libre3 App von Abbott kommt mit diesem (Exynos 2200) nicht klar.
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Bearbeitet von User am 15.10.2024 21:28:23. Grund: Ergänzung

Update!
Ich antworte mal auf mich selbst. Vor wenigen Tagen gab es ein Android Update für die Libre 3 App.
Um es kurz zu machen: Plötzlich funktioniert die App wie sie soll. Ich habe mein altes Galaxy S10 fast ein Jahr als reines Anzeigegerät für Abbotts App Glanzleistung weiter behalten. Mein neues Galaxy S23 FE hat sich mit dem Libre 3 partout nicht verstanden. Erst ein Softwareupdate von Abbott hat das alles jetzt gerichtet. Der Kundendienst war bezüglich der sehr zahlreichen Reklamationen völlig hilflos und überfordert. Für kritische Bewertungen hat man sich höflich mit ein paar Standartfloskeln bedankt und eben den techn. Dienst empfohlen. Interessant ist das der Sensor, obwohl noch am S10 seit einer Woche in Betrieb, erkannt wurde. Alle aktuellen Daten wurden auf das S23 übertragen, im laufenden Betrieb wohlgemerkt. Soeben habe ich den Sensor gewechstelt, ohne Probleme. Mein Tip wäre: ladet die neue App, Test ob der NFC reagiert, dann läuft auch der Rest wie gewünscht. Was sehr lange währt wurde endlich (wieder) gut.