Hallo allerseits,

vor einer Woche besorgte ich mir ein Messgerät "One Touch Ultra" von LifeScan.
Bei der heutigen, routinemässigen Messung versagte das Gerät jedoch, es zeigte zwar Messungsbereitschaft an, aber weder den 5 Sekunden-Countdown noch ein Messergebnis :-( Die Bedienungsanleitung gibt zu diesem Thema nichts her, es heißt lapidar "Messgerät defekt, kontaktieren Sie LifeScan". Leider geht das erst am Montag, sodaß ich nun zwei Tage lang meinen BZ-Wert nicht kontrollieren kann...
Frage nun: Hat jemand von euch schon einmal ähnliche Erfahrung mit dem One Touch Ultra gemacht, und gibt es eine Selbsthilfe in diesem Fall?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüsse,

Claudia

hallo claudia,
gehe einfach im kh vorbei und laß dir ein anderes gerät geben, die haben immer geräte da.
du hast ja einen grund.
am montag rufst du an bei lifescan , -0800/7077007-
die sind sehr nett, und laß dir gleich ein reservegerät mitschicken. nie !! ohne reservegerät !!
mfg klaus von klausdn

Hallo Claudia,
nun ist schon Montag, aber dennoch kann ich Dir eventuel behilflich sein. Dein Messgerät ist auch nur ein Computer. Die "verhaspeln" sich manchmal. Soll heißen, der Rechnerchip ist in eine Endlosschleife gegangen und kommt da nicht mehr raus. Wenn Du für kurze Zeit die Batterie aus dem Gerät nimmst und nach dem Wiedereinlegen der selben das Gerät neu startest, ist dieser Fehler meistens behoben. Ist die Batterie zu alt (das kann auch bei einem "neuen" Gerät der Fall sein!) dann kommt es typischerweise, bei diesem Gerät auch zu diesem Fehler. Wenn die Batterie nicht mehr in Ordnung ist, wird Dir im Display eine schwarze Batterie angezeigt.
mfG Jörg Michael
von jörg michael fischer

hallo Cladia,
ich habe etwas wichtiges vergessen! Bei Deinem Messgerät kommt es auch oft vor, dass der Messstreifen nicht ordentlich kontakt hat. Wenn die beiden Kontakte vom Messstreifen keine Widerstandsveränderung melden können, (mangels Kontakt) wird der Zählvorgang erst gar nicht eingeleitet. Ist mir schon sehr oft passiert.
LG. jörg Michael von jörg michael fischer

Hallo Klaus,
deine Ideen, wie man an das Gerät kommt, finde ich sehr interessant. Man sollte sie, wenn man denn unbedingt dieses Gerät haben möchte, mit in die Planung einbeziehen.
Aber!
Muss man es unbedingt haben?
Kritikpunkte an den Möglichkeiten des Gerätes sind hier einige geäußert worden. Ich habe kurz nach Einführung des Gerätes schon einige andere geäußert, die ich gerne nochmal hier vorbringen möchte.
Als Berufstätiger habe ich mein Handy, einen PDA, Pens und BZ-Messgerät bei mir. Dazu kommen noch andere berufsbedingte Unterlagen etc. Ich wäre also froh, wenn ich weniger mit mir nehmen müßte.
Warum geht der Hersteller nicht hin und arbeitet z.B. mit HP oder einem anderen PDA-Hersteller zusammen an einem Gerät, dass zumindest die Funktionalitäten eines PDA und eines BZ-Messgerätes aufweist? Die Unterbringung und evtl. notwendige Modifikation der entsprechenden Software wäre dann auch kein Problem mehr. LifeScan hat mit dem Ultra nur einen kleinen Schritt in diese Richtung gewagt, anstatt den ganzen. Ich nenne so etwas Abzocke. Wenn ich mir die hier und schon früher geäußerten Kritikpunkte ansehe und dem Preis gegenüber stelle, kann ich gerne die ca. 100 ¤ sparen.
Gruß Heiner