hallo hanne,
daß die dinger auf reklamation ausgetauscht werden ist ja eigentlich selbverständlich, aber ist das eine lösung im jahre 2005 ??
ich finde nicht .
mfg klaus von klausdn

Ich möchte Euch mitteilen , das ich noch einen OptiPen von Aventis für die Humalog-
Insulin Ampullen 3,0ml verwendet habe.
Da dieser aber eines Defektes wegen sich nicht mehr verwenden lies , habe ich mich an den Hersteller gewendet , mit der Bitte um Ersatz. Der Pen ist ca 5 Monate alt.
Ich habe heute telefonisch folgende Mitteilung bekommen:

Sie bekommen von uns keinen Pen !!!
Lassen Sie sich auf "unser" Insulin umstellen , dann geben wir Ihnen auch kostenlos einen Pen.

Klasse, wollte Euch nur mal informieren wie man hier mit Diabetikern umgeht. von Reiner

Ich benutze den Novopen mit Penmate.
Ich bin ganz zufrieden.
Aber früher gab es für die 1,5 ml Ampullen von Lilly einen Automatik-Pen aus Metall, den fand ich am allertollsten. Als es hieß, die kleinen Ampullen laufen aus, bin ich von Humalog auf Novorapid umgestiegen.
Wenn Ihr mit dem Aventis-Pen unzufrieden seid, dann füllt Euch das Insulin doch um. Man muß sich nur überlegen, wo man die passenden leeren Ampullen für den gewünschten Pen herbekommt....

Grüße,
Elli

Aventis hat mich nochmal angerufen nachdem ich ihnen den Text (siehe oben) zugemailt hatte.
Aventis:
Wir legen Wert das die Kunden zufrieden sind. Bei mir wäre es so , das mir der Arzt den Pen garnicht geben durfte , da ich das Humalog Insulin benutze . Die Ampullen würden zufällig in den Optipen passen , aber Aventis lehne jede Garantie ab , da die Zahnstange , welche die Insulinmenge zur Kanüle bringt , bei jedem Hersteller unterschiedlich wären. Als mit anderen Worten: 3 Einheiten beim Lilly-Pen sind nicht gleich 3 Einheiten beim Optipen.
Schwer Vorstellbar , da die Ampullen ja gleich groß sind, aber .....naja..... !
Ich werde heute abend beim Arzt den Schrott auf den Tisch legen und einen
anderen Pen bekommen.Mal sehen welchen . von Reiner