Hallo zuammen,

wer von Euch hat die Insulinpumpe "Accu Chek Insight" und kann mir etwas dazu sagen? Also Erfahrungswerte, Fehler die man nicht machen sollte.

Reiner

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Bearbeitet von User am 23.06.2016 19:13:43. Grund: Text hinzu gefügt

Meine Bekannte hat solch eine Pumpe. Man braucht sie nur bei der intensiven Therapie des Diabetes. Es ist sehr bequem mit dieser Pumpe Insulin einzuspritzen, so dass andere Leute bemerken es nicht. Sie findet dieses Gerät sehr nützlich. Sie hat die Pumpe im Internet gekauft.

Hallo,

mit dem Kauf der Pumpe bist du ja nicht fertig. Es wird ja auch noch Insulin dazu benötigt und so wie es jetzt aussieht gibt es nur NOVORAPID PumpCart dafür. Das wiederum muss der Arzt verordnen und die KK bezahlen. Ob die KK ein Insulin bezahlt wenn sie die vom Arzt verordnete Pumpe nicht als nötig erkennt wage ich mal zu bezweifeln. Und wer hat die Pumpenschulung durchgeführt?

Die Katheter kann man ja evtl. noch selbst kaufen.

Reiner

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Bearbeitet von User am 31.07.2016 14:34:46. Grund: Text hinzu gefügt

Hallo zusammen,

hier meine Erfahrungswerte mit der neuen Pumpe nach dem ersten Vierteljahr.

Die Pumpe ist aus meiner Sicht in der Haptik besser gelungen, als die Vorgängerin Combo, sie ist nicht so spürbar beim tragen in der Hosentasche. Das Farbdisplay lässt sich in 2 Schriftgrößen umstellen und ist so für mich auch ohne Lesebrille selbst bei sehr heller Umgebung gut erkennbar. Nach aufheben der Tastensperre kann man mit einem Knopfdruck die Füllmenge der Ampulle in U sowie den Zustand der Batterie in % ablesen. Der Batteriewechsel kann ohne „Werkzeug“ durchgeführt werden.

Die Größe der verwendeten Ampulle empfinde ich nicht als negativ, denn der Ampullenwechsel fällt so bei mir immer mit dem Katheterwechsel zusammen. Der Katheterwechsel mit der Setzhilfe klappt problemlos.
Der Ampullen- und Katheterwechsel ist mit 8 Schritten menügeführt, immer mit Sicherheitsabfrage und Ausführung des jeweiligen Schrittes, erst nach Bestätigung. Nach der richtigen Programmierung der Schlauchlänge und der Katheterlänge in der Pumpe, wird die zum füllen benötigte Insulinmenge berechnet und gespeichert. Das füllen des Schlauches oder des Katheters stellt somit nur einen Knopfdruck dar. Sollte die Ampulle während eines Bolus leer werden, dann stoppt die Pumpe mit Warnton und setzt den Bolus nach dem Ampullenwechsel und Bestätigung fort. Nach Ablauf eines jeden Schrittes leuchtet das Display wieder auf und fordert die Bestätigung zur Fortführung mit dem nächsten Schritt. Bei mir dauert der Ampullenwechsel mit 70 cm Schlauch, Katheterwechsel und mit vorgefüllten Novo-Rapid-Pump-Cart ca. 3 min und 30 sec.
Negativ ist dass es das o. g. Insulin nur in 5x1,5 ml Packungen gibt weshalb man bei Verordnung von 10 Ampullen 2 Packungen benötigt und für jede Packung 5 € Rezeptgebühr zahlen muss.

Es gibt an der Insight keine anderen Benutzerprofile wie an der Combo. M. E. sind die persönlichen möglichen Einstellungen bei diesem neuen, leistungsfähigerem Gerät zu gering ausgefallen. Z. B. das ausblenden von nicht benötigten Funktionen oder Informationen oder das umbenennen der Gesundheitsereignisse. Ich benötige z. B. keine 2 verschiedenen Sport Varianten und auf dem Startbildschirm sind mir zu viele Informationen zu sehen die man nicht immer zwingend benötigt.
Das zur Pumpe gehörende Messgerät mit Bolusrechner und Fernbedienung besitzt keine Batterien, sondern einen Akku mit Kapazitätsanzeige dessen Betriebsdauer maßgeblich von der Art der Anwendung abhängt. D. h. macht man z. B viele Notizen zu den Boli dann verkürzt sich automatisch die Akku-Laufzeit. Der Start geschieht m. E. etwas langsam ca. 22 sec benötigt die Fernbedienung bis der Startbildschirm kpl. aktiviert ist und die Pumpe erkannt wurde.

Die Sende-Empfangsleistung ist sehr gut (bis zu 2 m) und nimmt bei schwächer werdenden Akku nicht so stark ab wie bei der Fernbedienung der Combo. Das Farbdisplay ist groß und sehr gut ablesbar und wird über Touchscreen bedient. Beim benutzen der Tastatur für Eingaben der Notizen verwende ich, wegen der zu kleinen Symbole, einen Eingabestift. Allerdings wurden die Einstellmöglichkeiten über die Software am PC eingeschränkt. Am Gerät selbst sind als Startbildschirm nur 2 Ansichten möglich, entweder das Menü oder ein unterteilter Bildschirm auf dem in der oberen Hälfte der Status der Pumpe und in der unteren Hälfte die letzte Blutzuckermessung mit aufgenommenen BE zu sehen ist.
Der Bolusrechner funktioniert nur richtig mit vom Gerät selbst ermittelten BZ-Werten. Ansonsten rechnet er halt mit den in den Zeitblöcken gespeicherten BE-Faktoren und berücksichtigt die zu hohen oder zu niedrigen BZ-Werte nicht. Fremd ermittelte Werte wie bei mir z. B. mit FreeStyleLibre kann man mit dem Gerät nicht verwenden.
Diese fremden BZ-Werte oder andere Infos bis 90 Zeichen, kann man zu jedem Bolus in der Rubrik „Notizen“ manuell eintragen. Diese Notizen sind nötig um die Diagramme beider verwendeten BZ-Messgeräte richtig auswerten zu können.
In Menü/Meine Daten/Tagebuch ist das Ganze übersichtlich dargestellt.

Der Bolusrechner erscheint mir sehr langsam und in der Arbeitsgeschwindigkeit nicht mehr zeitgemäß.

Hier mal die Eingabeschritte für eine Bolus mit fremder Insulinmessung und die „Bearbeitungszeiten“ des Geräts dazu.

Hauptmenü/Bolus öffnen 1 sec
Kohlehydrate öffnen 1-2 sec
Kohlehydrate speichern (ohne Eingabezeit der BE Menge) 1-2 sec
Anzeige Auswahlbildschirm mit BZ-Messung, Messzeitpunkt, Kohlehydrate, Gesundheitsereignisse, Notiz, Bolus hier Bolus öffnen 1 sec
Bolus Abfrage (keine gültig BZ-Messung) BZ-Messung vornehmen J/N 4-5 sec
Anzeige berechneter Bolus - Korrektur von Insulinmenge und Bolustyp möglich 1 sec
Anzeige Insulinmenge und Bolustyp (weiter oder zurück) 1 sec
Noch mal Anzeige Insulinmenge und Bolustyp (keine Änderung möglich nur weiter oder zurück) 1 sec
Anzeige Insulinmenge und Bolustyp o. k. oder zurück Start nach o. k. 3-4 sec

Die o. g. Zeiten ergeben sich daraus, dass der nächste Eingabeschritt erst möglich ist wenn der jeweilige Button (weiter, o. k.) wieder dunkel hinterlegt ist.

Die Speicherzeit der eingegebenen Notiz hängt von deren Länge ab.
Notiz z. B. Blutzuckerwert fremd speichern (ohne Eingabe der Notiz) 1-2 sec

D. h. man benötigt am Messgerät zur Abgabe eines Bolus, ohne BZ-Messung, also nur zur Eingabe der BE und akzeptieren des berechneten Bolus, sowie durchlaufen der weiteren geforderten Schritte, ohne Eingabe einer Notiz ca. 35 sec bis zum Start der Abgabe des Bolus. Wovon allein bis ca. 18 sec auf die Rechenvorgänge entfallen können.

Im ersten Vierteljahr hatte ich 3 mal einen Geräteabsturz mit der Anzeige Elektronikfehler. Die Beseitigung ist einfach und in der BA beschrieben.

Obwohl nicht alles besser ist kann ich Insgesamt sagen dass mir die Funktionen und die Handhabung der neuen Pumpe besser gefallen als die der Vorgängerin.

Reiner

Hallo zusammen,

nach dem letzten Eintrag hier hat sich die Fehlerfrequenz des Handgeräts (Messgerät, Bolusrechner Fernbedienung) rapide erhöht. Ein Telefonat mit der Hotline brachte keine Änderung. Es wurde geraten das Gerät immer nachts zu laden und erst vom Ladekabel zu trennen und dann wieder einzuschalten. Weil der Elektronikfehler erst auftrat wenn der Akku halb leer war.
Das Gerät startet automatisch wenn es vom Ladekabel getrennt wird, weshalb obige Aussage schon etwas seltsam anmuten lässt. Als dann sich die Fehler auch bei vollem Akku häuften wurde das Gerät nach 4 Monaten getauscht.

Das Gerät besitzt eine Speicherkarte, wozu auch immer, denn auf die Anfrage bei der Hotline ob durch umsetzen der Speicherkarte die aufwändige manuelle Programmierung von Basalraten, Zeitblöcken u. a. umgangen werden kann wurde dies verneint.

Reiner

3 Monate mit dem neuen Ersatz-Gerät sind jetzt um und die gleichen Elektronikfehler treten auch bei diesem Gerät auf.

Mittlerweile gibt es das NovoRapid in Fertigkartusche auch in der Großpackung mit 5 x 5 Ampullen so dass man dadurch 10 € Rezeptgebühr spart.

Das hier muss auf dem Rezept stehen:
Novo Rapid Pump Cart
100 Einheiten/ml
5 x 5 x 1,6 ml Patrone für Accu-Chec Insight
PZN: 10172505

Reiner

Welche Fehlermeldung tritt auf?

Diese beiden im Wechsel seit 16.12.2016 insgesamt 8 mal.

E57 - Elektronikfehler 7848, Merge Strategy.Upsert
E57 - Elektronikfehler 6000, Throw-Helper.ThrowlinvalidOpen

Der Ladezustand des Akkus spielt keine Rolle, es tritt auch auf wenn das Gerät nur ein paar Stunden nach der nächtlichen mehrstündigen Ladung benutzt wird.
Temperatureinfluss kann man ausschließen (wird als separater Fehler abgelegt) weil das Gerät nur in der Wohnung benutzt wurde.

Reiner

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Bearbeitet von User am 15.02.2017 13:07:54. Grund: Text hinzu gefügt

Hallo,
ich habe das Messgerät letzte Woche nach nicht mal 4 Monaten (20 Elektronik-Fehlermeldungen) reklamiert und ein neues Gerät bekommen. Mal sehen wie lange das jetzt störungsfrei funktioniert?

Reiner

Gerät Nr. 4 ist jetzt bei mir am arbeiten, es wurde am 14.09.2017 umgetauscht wegen der gleichen Fehler wie das Vorgängergerät.

Im Vorfeld hat die Hotline wieder dazu geraten das Gerät jeden Tag immer nachts zu laden. Das ich es so mache habe ich gleich bestätigt.
Als ich dann gesagt habe dass der Fehler auch bei vollem Akku ca. 5 min nach abziehen des Ladekabels auftritt wurde mir ein neuer Akku zu gesandt. Den Akku also eingebaut und das Gerät geladen. Am Folgetag mit vollem Akku die gleichen, Fehler darufhin wurde das Gerät umgetauscht.

Reiner

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Bearbeitet von User am 19.09.2017 09:57:17. Grund: Text hinzugefügt

Nach ziemlich genau 3 Monaten traten exakt die gleiche Fehler wieder auf.
Immer beim verlassen des Bildschirms Boluseingabe und klicken auf den Button Bolus stürzt das Gerät ab. In ca. 4 Monaten 25 mal. Das ist besonders lästig wenn man gerade im Lokal seinen Bolus geben möchte und das Gerät mit schrillem Alarmton los hupt.

Gerät Nr. 5 war gleich vom Start weg defekt und hat keine Töne abgegeben.

Heute nehme ich (in weniger als 2 Jahren) Gerät Nr. 6 in Betrieb mal sehen wie lange das fehlerfrei läuft.
Die Tipps der Hotline zur Vermeidung der Abstürze sehen wie folgt aus:
Gerät täglich laden, nur benutzen wenn die Akku-Anzeige voll anzeigt, einmal wöchentlich einen Reset durchführen und alle 2 Wochen die Batterie in der Pumpe tauschen (obwohl nach 2 Wochen noch 100% angezeigt werden).

Die Hotline von Roche hat gesagt dass dieser Softwarefehler bekannt ist und nicht mehr abgestellt wird, weil dieses Gerät durch eine App ersetzt wird.
Man kann bei Roche eine Demoversion der ersten Stufe der Bedien-App laden. Das funktioniert aber nur mit einem Handy ab Android 6.0.
D. h. ich bin gezwungen, wenn ich die Pumpe weiterhin fernbedienen möchte, extra für diesen Zweck mir ein neues Handy zu kaufen, (weil auf meinem jetzigen Handy kein Android 6.0 installiert ist) obwohl ich das für meine restlichen persönlichen Anwendungen eigentlich gar nicht brauche.

Spätestens wenn die Garantie in 2 Jahren abgelaufen ist und das Messgerät nicht mehr ersetzt wird, werde ich mich nach einer anderen Pumpe umsehen.

Evtl. hilft es auch die KK schon mal im Vorfeld zu kontaktieren und deren Meinung zum jetztigen Zustand einzuholen.

Reiner

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Bearbeitet von User am 26.05.2018 12:05:17. Grund: Text hinzugefügt

Ist das nicht ein Grund von der Insight zu einem anderen Model oder Hersteller zuwechseln?
Das liest sich so, als sei bei der Insight ein Konstruktionsfehler, der nicht behoben wird, vorhanden.

Ja, da hast du wohl recht was den Fehler angeht. Nur ob es so einfach möglich ist die Pumpe (anderer Hersteller) während der Garantiezeit zu wechseln kann ich noch nicht sagen. Deshalb will ich bei Gelegenheit die KK dazu mal kontaktieren.
Wenn andere Pumpe aber welche?

Bei der Entscheidung zur Insight war das Gesamt-Paket für mich das stimmigste und mit der Spirit Combo vorher hatte ich keine Probleme.

Reiner

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Bearbeitet von User am 27.05.2018 14:02:10. Grund: Text hinzugefügt

Gibt es einen besseren Grund, um mit der Krankenversicherung zu einem Envernhmen, zu kommen, als ein Gerät welches nicht Funktioniert? Die KK kann, genauso wenig wie du, kein Interesse an einem nicht funktionierendem Getät haben beziehungsweise ein Interesse an ein Funktionierendes Gerät.

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Bearbeitet von User am 30.05.2018 14:36:38. Grund: -

Hallo zusammen,

heute ist so ziemlich genau nach 6 Monaten das Aviva Insight wieder wegen der gleichen Fehlerproblematik und Häufigkeit getauscht worden.
Das Gerät ließ sich nicht mehr mit SmartPix auslesen und auch nicht mit AccuChek 360° konfigurieren. Jetzt ist bei mir Gerät Nr. 7 am Start.

Reiner

Bei den Fehlern welche der Bolusmanager abgelegt hat, waren auch unplausible Verbindungsstörungen. Das habe ich als zusätzliche Fehlerbeschreibung mit in den Rücksendekarton gelegt.
Anfang letzter Woche hatte ich einen Anruf von Roche, bei dem das von mir geschriebene hinterfragt wurde. Vermutlich nach dem Auslesen des Geräts durch die Techniker. Mit dem Resultat dass die Störung auch von der Pumpe kommen könne. Nach kurzer Rücksprache wurde mir dann mitgeteilt dass ich eine neue Pumpe bekomme.

Die Pumpe ist am Freitag mit 2 Beiblättern angekommen. Auf einem wird auf die neue Programmierung hingewiesen, d. h. man muss eine andere Tastenkombinaton drücken um die Pumpe bedienen / entsperren zu können.
Auf dem 2. Blatt steht dann dass Quickbolus ab Werk gesperrt ist und nur mit der aktuellen Software 360° umprogrammiert werden kann. Die Software muss man beim Service nachbestellen. Meine Pumpe ist von 2016 und deren Software funktioniert dafür nicht.

D. h. gestern erneutes Telefonat mit Roche und die Software nachbestellt.

Reiner

Hallo zusammen,
am Freitag kam das Gerät Nr. 8.

Das letzte Gerät war ca. 9 Monate im Einsatz und hat dabei 25 Abstürze mit Elektronik-Fehlern gehabt.
Zum Schluß ließ es sich mit dem Ladegerät (mit den 4 anderen hier zu Hause auch nicht) nicht mehr laden. Nur noch am PC über den Einstieg ins Menü.

Zuerst hat mir Roche noch mal einen neuen Akku geschickt aber daran lag es nicht.

Das neue Gerät hatte den ersten Elektronikfehler ca. 24 h nach Inbetriebnahme. Das Gerät wurde ohne Ladegerät getauscht, so wie die anderen auch.

Reiner

Hallo zusammen,

am 03.03.2020 wurde Gerät Nr. 9! in Betrieb genommen. Das Gerät hatte seit Beginn 25 Systemabstürze und die 3 letzten davon in nur 2 Tagen. Dann lief das Gerät auch viel langsamer als sein Vorgänger
Die Hotline hat vermutet dass sich der temporäre Speicher nach dem ausschalten des Geräts nicht löscht.

Da die Fehlercodes bei allen Geräten immer die gleichen waren dürfte wohl offensichtlich ein Konstruktionsfehler vorliegen. Ich prognostiziere mal dass dieses Gerät nach kurz Ablauf der Garantie austauschreif ist.
Mal sehen was die KK dann dazu sagt, ich meine wegen der Ersatzbeschaffung und Kostenübernahme.

Eine Anfrage bei der KK wegen Systemtausch aus Grund der häufigen Fehler wurde negativ beschieden. Nur wenn Der Diabetologe eine andere Pumpe verordnet dann wird der Antrag geprüft.
Der Diabetologe sagt "So lange Ersatz geliefert wird verordne ich keine andere Insulinpumpe".
Das dumme an der Sache ist, dass der Diabetologe zur Jahresmitte in Pension geht und es hier in ländlicher Gegend keinen Ersatz dafür gibt. Der noch vorhandene Berufskollege ist voll und nimmt keine neuen Patienten mehr auf.
D. h. ich muss in Zukunft ca. 30 - 50 km fahren um zu einem Diabetologen zu kommen.

Reiner