Meine Frau ist nicht Insulinpflichtig, somit bezahlt die Krankenkasse auch keine Sensoren. Wir haben jede Menge Sensoren über Ebay bezogen, weil sie dort dementsprechend günstiger sind.
Jetzt haben wir hier 13 Sensoren liegen, welche laut der Homepage von Abott Fehlerhaft sind und nicht mehr benutzt werden sollen.
Die Firma Abott jedoch weigert sich jetzt, diese 13 Sensoren zu ersetzen, mit der Begründung, das meine Frau bei denen nicht als Kunde registriert ist.
Zitat aus der Antwort Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 12.12.2025 bzgl. des gewerblichen Weiterverkaufs von Messsystemen unserer FreeStyle Libre Produktwelt.

Für die FreeStyle Libre Produkte hat Abbott den Weg des Direktvertriebes festgelegt.

Wir möchten Sie hiermit darauf hinweisen, dass ein gewerblicher Weiterverkauf der FreeStyle Libre Produkte einen Verstoß gegen unsere AGB darstellt.

Als Hersteller des FreeStyle Libre Systems können wir Ihnen ausschließlich den Erwerb unserer Produkte über unseren Webshop empfehlen, da ein Kauf über nicht-autorisierte Händler:innen einen Garantieausschluss darstellt.
Zitat Ende

In einer weiteren Mail Zitat:

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 12.12.2025 bzgl. des gewerblichen Weiterverkaufs von Messsystemen unserer FreeStyle Libre Produktwelt.

Für die FreeStyle Libre Produkte hat Abbott den Weg des Direktvertriebes festgelegt.

Als Hersteller des FreeStyle Libre Systems können wir Ihnen ausschließlich den Erwerb unserer Produkte über unseren Webshop empfehlen, da ein Kauf über nicht-autorisierte Händler:innen einen Garantieausschluss darstellt.
Zitat Ende

Aus meiner Sicht hat die Fa. Abott dem Kunden Mist verkauft und will sich jetzt aus der Verantwortung stehlen, weil denen ein großer Schaden entstanden ist, welchen sie selber verursacht haben.
Das wir einen Schaden von ungefähr 800 € haben, interessiert wohl nicht.

Sehr ärgerlich. Vielleicht mal bei der Verbaucherzentrale, einer Patentenberatung oder im online JuraForum fragen.

---

Bearbeitet von User am 12.12.2025 18:46:38. Grund: korr

Was sagt denn der Verkäufer auf Ebay dazu?

Er ist euer Vertragspartner, nicht Abott.

Fränkin schrieb:
Was sagt denn der Verkäufer auf Ebay dazu?

Er ist euer Vertragspartner, nicht Abott.

---

Abott ist aber der Hersteller und in Verkehrbringer.

Zuckerhut schrieb:
Sehr ärgerlich. Vielleicht mal bei der Verbaucherzentrale, einer Patentenberatung oder im online JuraForum fragen.

---

Verbraucherzentrale habe ich darüber schon in Kenntnis gesetzt. Ich denke mal, das sehr viele Menschen betroffen sind.

In dem Augenblick, in dem ihr die Sensoren von einem Ebay-Händler gekauft habt, habt ihr mit großer Wahrscheinlichkeit auf die Gewährleistungsansprüchen diesem gegenüber verzichtet, gegenüber Abbott hattet ihr nie welche. Also das ganz normale Risiko bei Ebay-(Privat)-Käufen.
Zumindest einige dieser Ebay-Händler werden sich die Sensoren von ihrer Krankenkasse haben bezahlen lassen und haben sie dann ohne Freigaben durch ihre Krankenkasse an euch weiterverkauft... in ihrem Fall Betrug, in eurem Fall Hehlerei.

Das Abbott dieses Spiel nicht unterstützt ist blöd für Euch, aber ich verstehe es schon...

Ich würde die Sensoren einfach verwenden. Deine Frau ist nicht insulinpflichtig, eine Ketotazidose aufgrund zu niedrig messender Sensoren also nahezu ausgeschlossen. Gelegentlich mal blutig kontrollieren - sollte man eh machen - und gut ist. Nicht alle Sensoren auf der Liste sind wirklich betroffen.
_______________________________________________________
juveniler Typ 1 seit 1979; xdrip+ und AAPS im FCL mit Dana-i und Dexcom G6

---

Bearbeitet von User am 13.12.2025 08:56:24. Grund: Ergonzung

Da Abbott die "defekten" Sensoren nicht zurückfordert, würde ich mich nicht wundern, wenn diese in nächster Zeit verstärkt auf Ebay und anderen Plattformen auftauchen - evtl. ohne das Problem zu erwähnen.

_______________________________________________________
juveniler Typ 1 seit 1979; xdrip+ und AAPS im FCL mit Dana-i und Dexcom G6

Fehlerhaft zitiert

---

Bearbeitet von User am 13.12.2025 11:13:15. Grund: Tippfehler

MB schrieb:

Fränkin schrieb:
Was sagt denn der Verkäufer auf Ebay dazu?

Er ist euer Vertragspartner, nicht Abott.

---

Abott ist aber der Hersteller und in Verkehrbringer.

---

Das ist unerheblich!

Euer Vertragspartner ist der Verkäufer. Was sagt der dazu?

Muss ich den Paragraphen dazu heraussuchen?

Fränkin schrieb:

MB schrieb:

Fränkin schrieb:
Was sagt denn der Verkäufer auf Ebay dazu?

Er ist euer Vertragspartner, nicht Abott.

---

Abott ist aber der Hersteller und in Verkehrbringer.

---

Das ist unerheblich!

Euer Vertragspartner ist der Verkäufer. Was sagt der dazu?

Muss ich den Paragraphen dazu heraussuchen?

---

Im Fall eines Rückrufs wäre wirklich der Hersteller zuständig,
ich habe nur Zweifel dass das auch für evtl. illegal erworbene Produkte gilt, deren Herkunft zweifelhaft ist.

_______________________________________________________
juveniler Typ 1 seit 1979; xdrip+ und AAPS im FCL mit Dana-i und Dexcom G6

---

Bearbeitet von User am 13.12.2025 18:09:51. Grund: Korrektur