Hallo .
Ich hatte dem Kundencenter von MediSense (Abott Diabetes Care) eine Mail geschickt , worin ich eine fehlerhafte Stechhilfe die im Set mit dem Blz-Messgerät Precision Xceed
zusammen in einem Pack war. (Noch Garantie) Die Stechhilfe war schon von Anfang an nicht in Ordnung . Heute bekam ich mit der Post einen Brief von Abott mit dem Inhalt , innerhalb von 2 Wochen bekomme ich ein kompettes Set von MediSense nagelneu , und das jetzige Gerät darf ich behalten .
Auch andere werden bestimmt so einen Brief bekommen haben , wenn ihre Adresse dort bekannt ist . Mit anderen Worten : Bitte rufen sie diese Nummer an.
Die Telefonnummer die in dem Schreiben genannt wurde habe ich nach 3 Stunden vergeblichen Versuchen entnervt nicht mehr gewählt , da hier immer nur das Besetzt-zeichen zu hören war. So habe ich die Auskunft eingeschaltet , die mir mitteilte , das diese Nummer garnicht existiere .
(0721-9488133...nur eine Farce ? )
Die Hotline von Abbott in Wiesbaden wollte bisher nicht auf meine Bandmitteilung antworten , Warum ? Kundenfreundlich ?
Mit Sicherheit nicht denke ich.
Da habe ich aber mit ROCHE ganz andere
Dinge erlebt ...positivere !!
von Reiner