Bewertung 2 (Mangelhaft)
Gluco Smart Salsa, viele Fehlermeldungen, unter anderem Er 10, andere habe ich mir nicht notiert. Wenn es mal funktionierte, zeigte es 25-35 höhere Werte an, als andere Geräte.
Bin Rentner, nicht zu empfehlen. Für mich rausgeworfenes Geld.
Warum muss man hier 2 Sterne akzeptieren, wenn das Produkt nur ein Stern wert ist?
Gar nicht erst kaufen.
Hallo John, wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Blutzuckermessgerät gemacht haben und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten betonen, dass unsere GlucoSmart Messgeräte umfassend zertifiziert sind und strenge Qualitätskontrollen durchlaufen, um eine hohe Messgenauigkeit nach ISO-Normen zu gewährleisten. Es ist unser oberstes Ziel, zuverlässige Produkte anzubieten, die unseren Anwendern Vertrauen schenken. Der von Ihnen genannte Fehlercode E10 bedeutet, dass die auf den Teststreifen aufgetragene Probenflüssigkeit (Blut oder Kontrolllösung) nicht ausreicht, um das Kontrollfenster des Teststreifens vollständig zu füllen. Eine Wiederholung des Tests mit einer ausreichenden Probenmenge sollte dieses Problem beheben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit gerne direkt an unser Kundenservice-Team unter Tel. +49 8234 70636-10 wenden. Wir helfen Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert weiter. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Qualitätsmanagement
Stellungsnahme von am 24.09.2025 00:00:00
Ich habe das Gerät herunterfallen lassen. Tischkantenhöhe. Es war sofort kaputt, Display gerissen.
Beim Ersatzgerät war die Anzeige beim neuen Gerät defekt, Messung nicht möglich.
Wer sich auf ein Messgerät verlassen muss, ist hier nicht gut bedient.
Teststreifen sind sehr klein und schwierig in der Handhabung.
Sehr geehrte Frau B, die GlucoSmart Salsa Blutzuckermessgeräte werden gemäß EN ISO 15197 Abschnitt 5.10.2 einer Fallprüfung unterzogen, welche nach Vorgabe der IEC 61010-1 durchgeführt werden. Dies belegt die korrekte Funktionalität der Software sowie der physischen Komponenten nach einer Fallsituation aus einem Meter Höhe. Den von Ihnen beschriebenen Schaden bei einem Fall vom Tisch, der üblicherweise ca. 80 cm hoch ist, können wir nicht nachvollziehen. Wir bitten Sie daher, die defekten Geräte zur Überprüfung auf unsere Kosten an uns zu senden. Die Teststreifen sind im Vergleich mit vielen anderen am Markt befindlichen Streifen eher groß - Ihre Bemerkung diesbezüglich können wir ebenfalls nicht nachvollziehen.
Stellungsnahme von Qualitätsmanagement am 27.09.2018 00:00:00