Bewertung 10 (Sehr gut)
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht Verstehen !
Wir sind bestens zufrieden mit diesem Service. Nicht einmal Rezeptgebühren oder
Versandkosten muss man tragen, es wird ohne Arbeit und Anstrengung einfach mit der Versicherung abgerechnet. Die dann alles übernimmt. Wenn es mal klemmt bekommt man Vorab Bedarf für die nächsten Tage wird sofort versendet wenn es mal hackt, verspätete Zustellung der Rezepte etc. pp. Also alles Bestens und man bekommt auch immer alles gerade in diesen schwierigen Zeiten mit Lieferengpässen überall. Hier jedenfalls nicht, hier klappt die Versorgung der Patient/-innen.
Bewertung 8 (Gut)
Habe seit etwa 6 Jahren den Omnipod und bisher nicht die geringsten Probleme. Hatte zweimal Schwierigkeiten mit der Pumpe und noch am selben Tag Ersatz per Kurier bekommen. Sicher ist es nicht schön das nach dem Zusammenschluss mit Mediq die Zuzahlung von Diaexpert nicht mehr übernommen wird das macht aber bei 1% Zuzahlung fur chronische Erkrankungen übers Jahr keinen Unterschied.
Mein Mann, den ich seit seiner Erblindung vor 3 Jahren unterstütze ist langjähriger Kunde. wir waren immer zufrieden. In letzter Zeit habe ich nur gemerkt, dass es unter den vielen, sehr freundlichen Mitarbeiter im Kundendienst, auch ein paar unfreundliche sind, die leider bei Problemen schnell negativ reagieren und sogar auflegen! Einen guten Kundenservice Mitarbeiter macht meiner Meinung nach aus, die Ruhe zu bewahren, auch wenn der Kunde unruhig wird und nicht aufzulegen!
Bewertung 2 (Mangelhaft)
Zwei Testsrnsoren konnten keine Verbindung zur App aufbauen. Der erste nach 6 Tagen nicht mehr, der zweite bereits nach einem Tag Benutzung nicht mehr. Und ich Idiot habe 2 Sensoren gekauft. Wenn die auch so schlecht funktionieren Prost Mahlzeit. Das ist viel Geld. Unverschämtheit!
Sollte funktionieren das Produkt!
Leider hält Diaexpert nur noch 1 Stern es wurden Rezepte verschlampt ewigkeiten keine Telefonische Erreichbarkeit dann wird man billig Verarscht und nun Zerstörten sie ihr einstellungsmerkmal mit ebend der Zuzahlungsbefreiung für alle somit ist meine Entscheidung das dieses Armutszeugnis von Geschäft nicht mehr bedient wird und ich Lieber eine Apotheke in meiner Stadt unterstütze!
Da ich dort besser beraten werde
Sie sollten zu ihren Anfängen zurück! Und sich bei ehemaligen Stammkunden entschuldigen!
Es dauert einfach zu lange das Paket ankommt und dann versenden sie auch noch mit dhl die wo das Paket nicht am ausgemachten ablageort hinterlegen sondern gleich zur packstation bringen da haben sich zwei gesucht und gefunden nie wieder diaexpert saftladen !!!!!!!!!
Die Kritik von all den Kunden ist richtig u. entspricht auch den von mir gemachten Erfahrungen mit dieser schönen Firma "DiaExpert" !!!
Unzuverlässige Lieferungen
Ständig wartet man wochenlang auf dringend benötigtes Equipment. Immer wieder wird man vertröstet oder versucht mit irgendwelchen fadenscheinigen Ausreden abgewimmelt zu werden. Fast 30Jahre Kunde, aber jetzt ist Schluss..... kann durch diese Schlamperei jetzt tagelang nicht Zucker messen. Vielen Dank auch. Und nein ich habe nicht zu knapp bestellt. Einmal wurden hunderte Päckchen angeblich gestohlen, halbjährlich ist schon fast ne Systemumstellung und jedesmal hat man nur Stress....
Die Mitarbeiter lachen einen aus
meine Bestellung. Ich habe angerufen und gefragt wann meine Bestellung kommt Mann hat mich angemotzt warum ich anrufe und ich würde meine Bestellung irgendwann bekommen spätestens in den nächsten 10 Wochen
Vor DiaExpert kann nur gewarnt werden. Die Zahlung für eine Bestellung wird umgehend abgebucht. Die dringend benötigte Ware wird aber ohne Begründung wochenlang nicht geliefert. Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Wer als Diabetiker auf Zubehör angewiesen ist, sollte DiaExpert vermeiden. Im Übrigen gibt es anderswo günstigere Preise. Wenn Versicherungen dazu anhalten, bei dieser Firma einzukaufen, muss von Bestechung ausgegangen werden.