Bewertung 2 (Mangelhaft)

ich warte seit ca. 3 Wochen auf die bestellten Infusionssets Orbit micro mit Stahlkanüle für die Ypsopump, auf online Nachfrage, wo die Bestellung denn bleibt, keine Antwort. Heute telefonisch nachgefragt, Antwort: ja, tut uns sehr leid, die seien nicht lieferbar. Alternative mit Teflonkanülen brauche ich nach zwei abgeknickten Kanülen und Ketoazidosen nicht wirklich. Hier bewerte ich zwei Sachverhalte negativ: Auf der Internetseite von Medic wird angeblich 1 Packung pro Monat verschickt, am Telefon ist gar keine Lieferung möglich. Wie passt das zusammen?? Dann habe ich mit dem Hersteller Ypsomed telefoniert, der sagt, es gab einen Engpass, aber nun würde wieder geliefert. Prima. Zweites Telefonat mit Medic, aber nein, sie können nicht sagen, wann sie wieder liefern können. Und natürlich tut es ihnen sooo leid. Diese Abhängigkeit macht mich wütend, jetzt probiere ich also gegen meine Überzeugung nochmal Teflonkanülen. Ypsomed hatte sich offensichtlich auf den Run auf die Ypsopump nicht gut vorbereitet, Medic hat sich nicht abgesichert bei den Lagerbeständen und nun haben die Pumpenträger darunter zu leiden. Wenn es möglich wäre, würde ich hier keinen einzigen Punkt vergeben.

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